תקנון

אתר PetsTop.co.il הינו מרכז מידע וחנות וירטואלית לממכר מזון וציוד לבעלי חיים. הרכישה באמצעות האתר היא בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
אנא קרא תנאים אלו בקפידה שכן הפניה לאתר והרכישה באמצעותו מותנים בהסכמתך לתנאים אלו כלשונם ובמלואם, ועצם פעולת הרכישה באתר מהווה אישור והצהרה כי הנך מודע לכללים אלה ומסכים לתחולתם על פעולת הרכישה באמצעות האתר וכי לא תהיה לרוכש או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או כל מי שפועל מטעמו, פרט לטענה ו/או תביעה בגין הפרת התחייבות, אם תהיה. כך נמנע אי הבנות בעבודתינו המשותפת.
תנאי השתתפות
רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן : ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי, אמריקן אקספרס, ישראכרט, מסטרכרד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע רכישה.
תנאים לביצוע רכישה
לצורך ביצוע רכישה בכרטיס אשראי יש להרשם כחבר מועדון פטסטופ.
יש להזין את פרטי כרטיס האשראי ואת פרטי בעל הכרטיס. פרטי המשתמש
בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים : שם, שם משפחה, דוא"ל, כתובת, עיר, מיקוד, חברה, טלפון / טלפון נייד, פקס.
לתשומת ליבך !
מסירת פרטים כוזבים, הינה עברה פלילית ע"פ החוק.
השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.
הצהרת פרטיות
הנתונים המוזנים לצורך ביצוע רכישה, נחוצים להשלמת תהליך הרכישה והם מוצפנים ומאובטחים.
אנו מתחייבים שלא למסור ו/או לשתף אף גורם בפרטים אלה, למעט שימוש  החברה ואך ורק לצורך השלמת תהליך הרכישה.
המוצרים
אנו עושים מאמץ להביא לכך שכל מוצר המוצג באתר יהיה במלאי. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, תשלח לרוכש הודעה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, שנמסר בעת ביצוע הרכישה.
ללקוח תהא האפשרות לרכוש מוצר חלופי.
אם לא יימצא מוצר העונה על צרכי הלקוח  ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי לא יחוייב ו/או יזוכה במידה וחוייב.
תשלום
מחירי המוצרים המוזמנים – כוללים מ.ע.מ
כרטיס אשראי
לאחר סיום ביצוע ההזנה הלקוח מחוייב מידית בתשלום מלא.
במקרה של החזרה \ ביטול אנו נזכה את הלקוח במלא הסכום בניכוי עלות המשלוח (אם סיפקנו את הסחורה לבית הלקוח)
טלפון
ניתן לבצע הזמנה ע"י התקשרות למס' חיוג חינם 1800-21-21-10.
החזרה והחלפת מוצרים
החלפה ו/או החזרת מוצרים אפשרית בתנאי שלא חלפו 14 יום מאספקת המוצר ללקוח.
החלפת מוצר תתאפשר רק לאחר הצגת חשבונית מקורית ובתנאי שהמוצר המוחזר יהיה באריזתו המקורית מבלי שנפתחה ו/או נפגמה.
החזרת שקי מזון:
החזרת שקי מזון תתבצע בתיאום טלפוני ובאישור ותיאום מול חברת המזון ומול חברת הכלב ואתה פטסטופ בע"מ או Email. (חיוג חינם 1800-21-21-10, info@trdog.co.il).
עלות ההחזרה תהיה על חשבון הלקוח.

משלוחים ומועדי אספקה
אם כתובת האספקה נמצאת באיזור חיפה או חוף הכרמל, הכלב ואתה פטסטופ בע"מ תספק את המוצר המוזמן עד שלושה ימי עסקים מיום אישור התשלום.
החברה תשתדל שכל ההזמנות יסופקו באותו יום או לכל היותר עד סוף יום העסקים הבא, למעט ימי ו' וערבי חג, שבתות וחגים.
במקרים דחופים ניתן ליצור קשר טלפוני חינם 1800-21-21-10 והחברה תעשה כל שביוכולתה לספק את המוצר בהקדם.

רק משלוחי הזמנות שסכומי הרכישה שלהן עולים על 100 ש"ח – מבוצעים חינם.
איזורי חלוקה:
פעילות חברת הכלב ואתה פטסטופ בע"מ מרוכזת באיזור חיפה וחוף הכרמל
אספקת מוצרים לאיזורים אחרים תתאפשר רק לאחר הסכמה על תוספת העלויות ומועד.
תנאים נוספים
נשמרת לחברת הכלב ואתה פטסטופ בע"מ הזכות לשנות את התקנון ו/או כללי הרכישה ו/או המחירים מעת לעת ע"פ שיקול דעתה וללא כל הודעה מוקדמת.
לא נישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית מכל גורם שאינו בשליטתנו המלאה.
*התמונות של המוצרים באתר הן להמחשה בלבד ואין החברה אחראית על שינוי מצד החברות או הספקים לגבי אריזות או צבעים של המוצרים.
*המחירים באתר מתעדכנים באופן קבוע אך לפעמים יכולה לצוץ טעות או שינוי פתאומי במחיר של מוצר מסוים,
החברה רשאית לשנות את המחיר ואו לעדכן את הלקוח בביצוע התשלום את העדכון במחיר במידה ויש.
*כל הזכויות שמורות להכלב ואתה פטסטופ בע"מ 2015.
חדש! אפליקצית 'הכלב ואתה'
לעדכונים ומבצעים הורידו את האפליקציה: